Chúng tôi hỗ trợ toàn diện về bảo trì và vận hành theo nhu cầu của khách hàng
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện trên toàn quốc cho việc vận hành, giám sát và bảo trì các hệ thống khác nhau do khách hàng của chúng tôi sở hữu
Hãy giao việc xây dựng và mở rộng cho chúng tôi
Tính năng
- ●Phục vụ khách hàng 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm với công nghệ đáng tin cậy
Hỗ trợ vững chắc - ●Có mặt trên khắp đất nước từ Hokkaido đến Okinawa
Thư từ - ●Việc quản lý và vận hành phức tạp của hệ thống nhiều nhà cung cấp
và đầu mối liên hệ duy nhất
Giới thiệu về trung tâm điều hành
- ◇Vận hành thông minh!
- Quản lý tập trung và trực quan hóa thông tin, tự động hóa hoạt động
Chúng tôi nhanh chóng giải quyết các vấn đề về tài sản của khách hàng - ◇Hoạt động an toàn!
- Đăng nhập sinh trắc học, hệ thống quản lý đường đi
Duy trì mức độ bảo mật cao - ◇Đa thao tác!
- Giám sát và vận hành NW, máy chủ, đám mây và bảo mật
Chúng tôi hỗ trợ toàn diện theo nhu cầu của khách hàng - ◇Hoạt động từ xa!
- Cung cấp dịch vụ bằng hệ thống từ xa an toàn ngay cả trong trường hợp khẩn cấp
Chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa để bạn duy trì hoạt động kinh doanh
Hình ảnh dịch vụ
| Thực đơn | Điểm | |
Dịch vụ giám sát, bảo trì và vận hành |
① Nhiệm vụ lễ tân | Trung tâm liên hệ đa năng nhanh nhất và linh hoạt với khả năng kỹ thuật và công cụ CNTT Chúng tôi phản hồi linh hoạt với hệ thống mục tiêu và thời gian phản hồi theo nhu cầu của khách hàng |
| ②Giám sát công việc | Chúng tôi thực hiện giám sát đa nền tảng theo môi trường của khách hàng | |
| ③Kiểm tra định kỳ | Các kỹ sư giàu kinh nghiệm của chúng tôi thực hiện bảo trì một cách an toàn trên tất cả các thiết bị và hệ thống liên quan đến truyền thông, từ lớp vật lý đến phần mềm | |
| ④Bảo trì từ xa | Chúng tôi sẽ thực hiện công việc bảo trì trong môi trường kết nối từ xa an toàn theo hệ thống của khách hàng | |
| ⑤Bảo trì tại chỗ | Chúng tôi cũng thực hiện ứng phó lỗi hệ thống và khôi phục hệ thống liên quan đến việc xây dựng cơ sở vật chất trên toàn quốc | |
| ⑥Dịch vụ vận hành | Hãy giao phó cho chúng tôi việc vận hành hệ thống, trực quan hóa thông qua báo cáo, vv | |
| ⑦Dịch vụ bảo mật | Chúng tôi hỗ trợ giám sát bảo mật hệ thống CNTT và ứng phó sự cố | |
| ⑧Bộ phận trợ giúp | Tôi gặp sự cố khi sử dụng hoặc vận hành hệ thống CNTT! Tôi muốn giảm bớt yêu cầu của người dùng và tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình! Chúng tôi hỗ trợ |
|
Dịch vụ được quản lý |
①Sợi tối | Chúng tôi sẽ xây dựng một mạng lưới chuyên dụng giữa trụ sở chính và văn phòng chi nhánh của bạn, đồng thời cung cấp các dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu xây dựng đường dây tốc độ cao, công suất lớn của bạn |
| ②Bảo mật được quản lý Dịch vụ |
Chúng tôi sớm phát hiện và phát hiện sự cố bảo mật trong hệ thống của khách hàng thông qua giám sát nhật ký và phân tích tương quan, đồng thời giảm thiểu rủi ro trong một số trường hợp bằng cách cắt đứt liên lạc | |
| ③Gia công toàn bộ | Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn từ thiết kế vận hành ở giai đoạn xây dựng hệ thống và sẽ đáp ứng toàn bộ nhu cầu thuê ngoài của bạn bằng cách thay mặt bạn thực hiện tất cả các nhiệm vụ vận hành và vận hành khách hàng, từ di chuyển hệ thống đến bắt đầu sử dụng | |
Ví dụ về dịch vụ bảo trì
■ Dịch vụ giám sát vận hành bảo trì
Hạ tầng hệ thống CNTT&TT
“Cơ sở hạ tầng hệ thống CNTT của khách hàng” là
Mọi việc xin vui lòng để lại cho chúng tôi
Mạng có dây/không dây
Hãy để mạng không dây của bạn cho chúng tôi!
Hỗ trợ quy mô nhỏ đến lớn, mạng không dây trong nhà và ngoài trời, Wi-Fi, đèn hiệu, IoT, 5G cục bộ, vv
Hệ thống âm thanh
Chúng tôi sử dụng bí quyết về hệ thống thoại được trau dồi thông qua việc xây dựng và bảo trì các tổng đài điện thoại cho PBX cũ, IP-PBX, Mobile Centrex, vv
Hệ thống camera video
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để bảo trì hệ thống như hội nghị truyền hình, camera nhiệt, camera an ninh, quay video và giám sát
Báo cáo
Chúng tôi hỗ trợ vận hành hệ thống bằng cách trực quan hóa trạng thái hoạt động của hệ thống khách hàng thông qua các báo cáo
Giám sát an ninh
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ bảo mật cho những nhu cầu ngày càng tăng, chẳng hạn như sản phẩm tường lửa và sản phẩm chống vi-rút
Hỗ trợ sản phẩm
Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ trợ giúp cho các sản phẩm IoT, robot, M365, vv bằng tiếng Nhật và tiếng Anh
■ Dịch vụ được quản lý
Dịch vụ sợi tối
Chúng tôi sẽ chế tạo thiết bị liên lạc liên địa điểm tốc độ cao, công suất lớn và cung cấp dịch vụ đường truyền
Dịch vụ giám sát bảo mật điểm cuối
Chúng tôi đối chiếu và phân tích nhật ký UTM hệ thống, thiết bị mạng, thiết bị đầu cuối, vv của khách hàng và chặn các liên lạc đáng ngờ
Thuê ngoài toàn bộ
Nếu bạn không có nhân viên CNTT và muốn tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình, chúng tôi sẽ giải đáp những lo ngại của bạn bằng việc thuê ngoài toàn bộ
Khách hàng đã giới thiệu (ví dụ)
Trường học
Giám sát và duy trì giáo dục Tây Bắc
Vận hành thiết bị của học sinh
Bệnh viện
Bảo trì bệnh viện Tây Bắc/phản hồi tại chỗ trong vòng 30 phút sau khi phát hiện cảnh báo
Công ty Đường sắt
Giám sát và bảo trì cảnh quay camera giám sát, thiết bị trạm biến áp NW, vv/công việc phục hồi của nhân viên có trình độ
Công ty vận tải cơ sở khác
Giám sát và vận hành từ xa vùng Tây Bắc tại khoảng 500 địa điểm trên toàn quốc
Cửa hàng bách hóa tại chỗ
Duy trì mạng lưới kết nối các cửa hàng bách hóa trên toàn quốc
Nhà cung cấp dịch vụ truyền thông
Bảo trì thiết bị liên lạc nội bộ GC của nhà cung cấp dịch vụ truyền thông
Sợi tối
Chúng tôi kết nối cơ sở khách hàng bằng cáp quang tối màu mượn từ mỗi nhà cung cấp dịch vụ và thiết bị liên lạc của chúng tôi, đồng thời cung cấp dịch vụ đó dưới dạng dịch vụ bao gồm cả bảo trì
CATV doanh nghiệp truyền thông khu vực
Chúng tôi thay mặt các nhà điều hành doanh nghiệp vận hành cơ sở và xử lý mọi việc từ việc tiếp nhận các sự cố với chương trình phát sóng thông báo/Internet/TV của người dùng thông thường cho đến việc khôi phục
Đại lý kinh doanh nhà sản xuất hỗ trợ sản phẩm
Hỗ trợ kinh doanh các sản phẩm của nhà sản xuất nước ngoài (thiết bị liên lạc và sản phẩm an ninh) cho người dùng trong nước
Hỗ trợ bảo mật
Phát hiện các mối đe dọa bảo mật, hỗ trợ bảo mật và vận hành thiết bị đầu cuối người dùng
Khách hàng đã kiểm tra giải pháp này cũng đã kiểm tra các giải pháp này
- “Dịch vụ giám sát bảo mật điểm cuối”
-
- ●Chúng tôi giúp bảo vệ tài sản của bạn khỏi các mối đe dọa
- ※Tên công ty, tên sản phẩm, vv khác là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của các công ty tương ứng