BCP

Chính sách cơ bản

Kế hoạch kinh doanh liên tục (BCP) của Tập đoàn EXIO có chính sách cơ bản về việc triển khai các hoạt động kinh doanh cần thiết tối thiểu với các vai trò được xác định trước trong trường hợp xảy ra thảm họa (chẳng hạn như động đất lớn hoặc bùng phát một bệnh truyền nhiễm mới) nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục trong tương lai cũng như ngăn ngừa và giảm thiểu thiệt hại đối với giá trị doanh nghiệp của Tập đoàn EXEO Xét rằng nguồn lực nội bộ bị hạn chế trong trường hợp xảy ra thảm họa, vv, chúng tôi ưu tiên công việc của mình trước

Thứ tự ưu tiên khi có thiên tai

(1) Đảm bảo an toàn tính mạng

Đảm bảo an toàn, an toàn cho nhân viên (bao gồm cả nhân viên hợp đồng) và gia đình họ
Cấp cứu người bị thương

(2) Giảm thiểu tác động tài chính và mất giá trị khách hàng

Các hoạt động nhằm giảm thiểu sự sụt giảm/suy giảm lợi nhuận trong Tập đoàn EXIO
Các hoạt động nhằm giảm thiểu sự suy giảm uy tín của Tập đoàn EXIO

Ứng phó khi có thiên tai

Nhóm của chúng tôi đã thiết lập các quy tắc ứng phó để chuẩn bị cho các thảm họa thiên nhiên như bão và động đất cũng như các thảm họa do con người gây ra như khủng bố mạng, đại dịch và tấn công vũ trang
Trong trường hợp xảy ra thảm họa (bao gồm cả nỗi sợ hãi), chúng tôi sẽ thành lập Văn phòng Chuẩn bị và Liên lạc Thông tin tùy theo tình hình thảm họa, bắt đầu điều phối thông tin và chuyển tiếp suôn sẻ sang Văn phòng Liên lạc Thông tin, Trụ sở Kiểm soát Thảm họa hoặc Trụ sở Kiểm soát Khủng hoảng, tùy thuộc vào quy mô của thảm họa và ước tính thiệt hại, để thúc đẩy các hoạt động khắc phục Chúng tôi cũng sẽ cung cấp hỗ trợ phục hồi nhanh chóng với sự cộng tác của các tổ chức ứng phó thảm họa của từng chi nhánh và tập đoàn

Văn phòng liên lạc thông tin

Tại trụ sở chính, phòng liên lạc thông tin sẽ được thành lập theo quyết định của giám đốc văn phòng quản lý khủng hoảng và tại các văn phòng chi nhánh, giám đốc chi nhánh hoặc trưởng phòng hàng giá rẻ sẽ thành lập văn phòng liên lạc thông tin trong các trường hợp sau

Khi có nguy cơ thiệt hại lan rộng do thảm họa có thể đoán trước
Nếu có nguy cơ hư hỏng thiết bị liên lạc của người đặt hàng hoặc khách hàng, vv
Trong trường hợp tài sản, thông tin, thiết bị, vv thuộc sở hữu của công ty chúng tôi đang hoặc có khả năng bị hư hỏng

Văn phòng thu thập thông tin về tình hình và tác động của thiên tai, nếu có nguy cơ thảm họa lan rộng sẽ được chuyển đến Trụ sở Kiểm soát Thảm họa hoặc Trụ sở Kiểm soát Khủng hoảng Ngoài ra, Văn phòng Liên lạc Thông tin sẽ chấm dứt theo quyết định của Giám đốc Văn phòng Quản lý Khủng hoảng (giám đốc chi nhánh hoặc giám đốc bộ phận hàng giá rẻ), có tính đến tình hình khắc phục thiệt hại và hỗ trợ các gia đình bị ảnh hưởng bởi thiên tai

Trụ sở quản lý thiên tai

Trụ sở Phòng chống Thiên tai sẽ được thành lập dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Sở Phòng chống Thiên tai trong các trường hợp sau

Khi hoạt động kinh doanh bị gián đoạn nghiêm trọng do thiên tai như bão hoặc động đất và cần có biện pháp ứng phó toàn diện
Khi được yêu cầu bởi người đặt hàng hoặc trụ sở ứng phó thảm họa của khách hàng

Ngoài ra, nếu một trận động đất có cường độ địa chấn từ cấp 6 trở lên xảy ra ở Tokyo (không bao gồm các đảo), chúng tôi sẽ cài đặt nó bất kể có cuộc gọi khẩn cấp hay không Tại chi nhánh, chúng được lắp đặt theo quyết định của giám đốc chi nhánh dựa trên yêu cầu từ trụ sở chính hoặc khách hàng địa phương

Trụ sở giải quyết khủng hoảng

Trụ sở Biện pháp Đối phó Khủng hoảng sẽ được thành lập dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Trụ sở Biện pháp Đối phó Khủng hoảng trong các trường hợp sau

Khi khủng bố mạng xảy ra và cần phải có phản ứng trên toàn công ty theo xác định của CISO
Khi hoạt động kinh doanh bị gián đoạn nghiêm trọng do đại dịch, tấn công vũ trang hoặc thảm họa khác do con người gây ra và cần phải có phản ứng trên toàn công ty
Khi được yêu cầu bởi người đặt hàng hoặc trụ sở ứng phó thảm họa của khách hàng

Ngoài ra, trong trường hợp Giám đốc Trụ sở Biện pháp Đối phó Khủng hoảng mất năng lực, nhiệm vụ của Giám đốc Trụ sở Biện pháp Đối phó Khủng hoảng sẽ được đảm nhận theo trình tự thay thế đã xác định trước Nếu có thể giao các nhiệm vụ như khắc phục thiệt hại cho người quản lý có liên quan, thì Trụ sở Ứng phó Khủng hoảng sẽ bị giải tán theo quyết định của Giám đốc Trụ sở Khủng hoảng

Giáo dục/Đào tạo

Tại nhóm của chúng tôi, chúng tôi tiến hành đào tạo thường xuyên ít nhất mỗi năm một lần và vào thời điểm điều chuyển cho nhân viên (bao gồm cả nhân viên thuê ngoài) để đảm bảo rằng các quy trình và hoạt động trong trường hợp xảy ra thảm họa có thể được tiến hành suôn sẻ

Chúng tôi cũng tiến hành đào tạo ít nhất mỗi năm một lần về quy trình (bao gồm cả xác nhận an toàn) khi kích hoạt BCP Chúng tôi thực hiện các biện pháp để giải quyết các vấn đề được xác định thông qua đào tạo ứng phó và sử dụng chúng để cải thiện kế hoạch

Trong năm tài chính 2024, chúng tôi đã tiến hành một cuộc diễn tập huấn luyện dựa trên chủ đề về một trận động đất trực tiếp tấn công khu vực thủ đô Tokyo

Tóm tắt khóa đào tạo ứng phó động đất được thực hiện năm 2024

Mục đích đào tạo	Do chi nhánh Kansai thực hiện các chức năng của trụ sở ứng phó thảm họa của trụ sở chính nên chúng tôi không có kinh nghiệm hoạt động trong các thảm họa hàng ngày và đã có sự thay đổi về thành viên của trụ sở ứng phó thảm họa nên năm nay chúng tôi sẽ tiến hành đào tạo dựa trên giả định rằng một trận động đất sẽ xảy ra ngay bên dưới khu vực đô thị Tokyo Ngoài ra, thông qua đào tạo, các thành viên mới của trụ sở ứng phó thảm họa, bao gồm cả những người từ mỗi công ty trong tập đoàn, sẽ được dạy cách hành động tự chủ như một nhóm
Nền tảng đào tạo	Thảm họa xảy ra trong lúc đi làm buổi sáng, khi đó mức độ ảnh hưởng của thảm họa được cho là rất lớn Giao thông vận tải trong khu vực đô thị bị đình chỉ, tình trạng mất điện và hóa lỏng xảy ra ở một số khu vực
Nội dung đào tạo	Đào tạo đăng ký an toàn cho nhân viên Tại Chi nhánh Kansai, nhân viên trụ sở phản ứng ban đầu đã chuẩn bị môi trường và xác nhận an toàn cho nhân viên tại "Trụ sở phản ứng ban đầu" Xác nhận hợp tác giữa trụ sở ứng phó ban đầu và từng thành viên trong nhóm nhằm mục đích chia sẻ tình hình thiên tai, vv Xác nhận chức năng của trụ sở chính “trụ sở kiểm soát thiên tai” và xác nhận việc chuyển giao chức năng từ trụ sở ứng phó ban đầu Xác nhận kế hoạch kinh doanh liên tục cho các cơ sở ở khu vực đô thị Thành lập phân tán trụ sở chính “trụ sở kiểm soát thiên tai” (tham gia từ xa bao gồm các căn cứ khác)